文檔中心
您可以在這里下載產品手冊、故障處理手冊、用戶手冊、命令手冊
軟件下載
您可以在這里下載相關軟件
常見問題
您可以在這里下載相關常見問題
生命周期
您可以在這里查看相關產品的生命周期公告
售后服務體系
廣達新網嚴格按照ISO9001質量管理體系標準執行,直接向客戶提供高品質服務。包括:產品交貨服務、設備安裝及軟調服務、巡檢服務、軟件升級服務、備品備件服務、培訓服務。
 
售后服務團隊組成:
Ø  遠程技術支撐團隊  提供7*24小時400電話遠程服務,對重大故障30分鐘內響應,最短1 小時內電話或郵件方式向客戶提供初步解決方案;遠程無法解決,將調配就近工程師資源在承諾時間內現場解決。
Ø  工程安裝團隊   提供現場勘測、實施方案制定、安裝及軟調等服務;
Ø  培訓團隊       提供基本原理、產品技術及應用、工程安裝、運維等培訓;
Ø  客戶服務團隊   電話回訪客戶、滿意度調查,客戶投訴處理。
Ø  本地服務團隊   在主要省市設立辦事處,實現服務本地化。本地化服務團隊為提供7*8 小時現場服務。
 
北京赛车pk10平投技巧 洛浦县| 札达县| 石河子市| 东台市| 慈溪市| 饶平县| 光山县| 麻阳| 台东市| 潼关县| 河曲县| 清新县| 德江县| 临朐县| 甘洛县| 沁阳市| 罗江县| 临海市| 东至县| 张家界市| 宜兴市| 台中县| 南投市| 固阳县| 大连市| 鸡东县| 嘉黎县| 威信县| 明光市| 扎兰屯市| 临猗县| 齐河县| 马鞍山市| 海伦市| 龙门县| 包头市| 房产| 阳东县|